Política de reembolso

Política de devolución y reembolso - 98% Monkey - Coffee Roaster

¡Bienvenido a la política de devolución y reembolso de 98% Monkey - Coffee Roaster! Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia posible con nuestros productos. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un artículo o solicitar un reembolso, y queremos asegurarnos de que el proceso sea claro y conveniente para ti. A continuación, encontrarás información detallada sobre cómo manejar devoluciones, reembolsos y más. Nuestro objetivo es garantizar que tengas una experiencia de compra sin complicaciones y que estés completamente satisfecho con tu compra en "98% Monkey - Coffee Roaster".

Devoluciones

En 98% Monkey - Coffee Roaster, valoramos tu satisfacción con nuestros productos. Por ello, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones que te permite devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del mismo. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, y debe ir en su embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución, te invitamos a contactarnos de las siguientes maneras:

  • Por correo electrónico: coffee98_monkey@outlook.de (Por favor, menciona el motivo de tu devolución al contactarnos por correo electrónico).
  • Por teléfono: +49 162 1316 860

Recuerda que tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con 98% Monkey - Coffee Roaster.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu reembolso. Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu tarjeta de crédito u otro método de pago original. Ten en cuenta que pueden pasar varios días hábiles antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu banco o entidad financiera.

Gastos de envío

Los gastos de envío asociados con la devolución de un artículo correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error por nuestra parte o de un producto defectuoso. Te recomendamos que conserves el comprobante de envío de tu devolución, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos durante el proceso de devolución.

Artículos no devolubles

Algunos productos están excluidos de nuestra política de devolución y reembolso, tales como productos perecederos o productos personalizados. Estos artículos no pueden ser devueltos a menos que estén defectuosos o dañados. En el caso de que recibas un producto defectuoso o dañado de estas categorías, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema y encontrar una solución adecuada.

Contacto

¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, o simplemente deseas más información sobre nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En "98% Monkey - Coffee Roaster", nos apasiona ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y estamos comprometidos a garantizar que tengas una experiencia positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos poder ayudarte pronto!